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市口腔医院进一步提升医疗服务能力

文章来源:未知 作者:plxszy 发表日期:2019-05-31 14:54
  在市卫生安康委展开的“抓质量、抓效劳、抓作风、抓感受”活动中,市口腔医院认真落实新时期卫生与安康工作方针,坚持以人民安康为中心的开展思想,以深化医药卫生体制变革为重点,以满足人民大众的安康需求为目的,努力提升医疗效劳才能,进步社会称心度,加强人民大众看病就医的取得感。在普遍宣传发动的根底上,全院范围内组织了近50场的大讨论活动,深度查摆问题,研讨改良方法,补上效劳短板,发挥专科长项,制定了有针对性的整改措施,经过一系罗列措完成医疗质量和效劳程度的全面提升。


  抓质量,更好发挥专科特征,实在保证医疗平安。认真落实院科两级质量管理,细化各专业疑问病例范畴,定期召开疑问病例讨论会,将本专业讨论与跨专业讨论相分离,不时进步口腔疑问病诊治才能,为患者提供优质高效称心的口腔医疗效劳。
 
  抓效劳,不时创新效劳举措,努力提升效劳才能。扩增了“患者效劳中心”,提升了“一站式”效劳才能;延时效劳处理了没有时间看牙和特殊时间段牙痛患者的就诊问题;新增空中导医标识“平面式”导诊设计大大便当了患者;加快了信息化建立步伐,开通了多种支付方式让患者缴费便利轻松;完善了窗口文化效劳标准,为就医患者打造良好“第一印象”;创新医患互动的科普宣教形式,医护人员的科普讲座竞赛约请患者参与;“微课”宣教丰厚了优质护理内涵。
 
  抓作风,指导干部率先垂范,推进全员作风改动。院指导在近50场的大讨论中亲临“义务区”,亲身掌管召开,认真倾听来自一线的民声民意;职能部门管理者进步工作效率,对大讨论提出的各类问题认真梳理,逐条整改,销号管理;广阔医护人员在岗位上默默贡献,优质效劳;机关后勤人员效劳关口前移,主动深化医疗一线处理问题,保驾护航。
 
  抓感受,改善患者就医体验,打造“有温度的医院”。以“互联网+”为手腕,建立聪慧医院,对信息系统停止全面晋级改造,进步了信息化效劳才能;成立温馨化诊疗室,为患者提供温馨化诊疗效劳,满足了患者对口腔医疗的更高需求;各科室“值班主任”制保证了诊疗工作的顺畅运转。今年第一季度统计,褒扬信和锦旗等各类褒扬数量同比增长15%,医疗纠葛同比降落25%。
 
  质量是基本,效劳是保证,作风是关键,感受是目的,“四抓”活动还在继续,我们将不时稳固已获得的成果,面向更高的目的再接再厉,不忘初心,砥砺前行。